FAQ

Quels types de produits propose Williams Paris ?

Nous proposons une sélection de cosmétiques pour le visage, le corps et les cheveux, spécialement pensés pour les peaux noires, métissées et les cheveux texturés.

Êtes-vous fabricant des produits ?

Non. Williams Paris estun distributeur.
Nous sélectionnons et distribuons des produits provenant de marques et de fabricants reconnus, conformes aux normes européennes.

À qui s’adressent vos soins capillaires ?

Nos produits capillaires conviennent aux cheveux crépus, bouclés, frisés et plus largement aux cheveux ayant besoin d’hydratation, de nutrition et de définition.

Vos produits sont-ils authentiques ?

Oui, 100 %.
Tous nos produits proviennent defournisseurs, fabricants ou grossistes agréés.
Nous garantissons la traçabilité, la conformité et l’authenticité de chaque article.

Vos produits conviennent-ils aux cheveux crépus, frisés ou bouclés ?

Oui.
Notre sélection est spécialement pensée pour répondre aux besoins des textures 3A à 4C, incluant :

  • hydratation profonde,
  • définition des boucles,
  • contrôle des frisottis,
  • soins anti-casse,
  • croissance et fortification.

À qui s’adressent vos produits ?

Principalement aux personnesafro, métissées, peaux foncées ou cheveux texturés, mais notre catalogue peut convenir à tout type de peau ou cheveux selon les produits.

Vendez-vous des kits beauté ?

Oui, nous proposons également des kits pour vous permettre de démarrer ou compléter votre routine plus facilement.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Oui.
Nous livrons en :

  • France métropolitaine,
  • Europe,
  • et certains pays internationaux (liste visible lors du paiement).

Quels sont les délais de livraison ?

En France : 2 à 5 jours ouvrés
En Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : 4 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon le transporteur et la période.

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

Contactez-nous sous 48h à : serviceclients@williamsparis.fr
Avec :

  • votre numéro de commande
  • une photo du colis et du produit reçu
    Nous trouverons une solution (remplacement ou remboursement).

Que faire si j’ai reçu le mauvais produit ?

Envoyez-nous un email immédiatement.
Nous prenons en charge les frais de retour et vous renvoyons le bon article.

Comment être sûr que les produits conviennent à ma peau ?

Nous recommandons :

  • de consulter la liste des ingrédients indiquée sur la fiche produit,
  • de réaliser un test cutané préalable,
  • de nous contacter si vous avez un doute : nous vous conseillons selon votre type de peau ou cheveux.

Comment contacter Williams Paris ?

📩 Email :serviceclients@williamsparis.fr📍 Site :www.williamsparis.fr